Missão : A US Tax Consultants foi criada para prestar serviços de preparação de declarações fiscais para cidadãos norte-americanos desde 1965.
Ajudamos os nossos clientes a encontrar respostas para as suas necessidades fiscais, proporcionando a confiança de que as suas declarações de impostos serão sempre preparadas de forma correta, rigorosa e em conformidade com a legislação aplicável.
Visão: Desenvolver a presença da US Tax Consultants em Espanha e Portugal, consolidando a nossa posição como a principal referência em fiscalidade norte-americana na Península Ibérica.
Valores: Atualmente, os valores da US Tax Consultants são os seguintes:
1. Obsessão pelo cliente : “Se alguém nos contacta, é porque precisa de ajuda.”
A fiscalidade é complexa e difícil de compreender para a maioria dos contribuintes. Os nossos clientes nem sempre conseguem avaliar todas as consequências das decisões que tomam ao assinar uma declaração fiscal, pelo que necessitam da tranquilidade de saber que esta será preparada corretamente.
O nosso objetivo é transformar os clientes em verdadeiros embaixadores da nossa marca, pessoas que confiam em nós, recomendam os nossos serviços e continuam a trabalhar connosco a longo prazo.
Cultivamos esta relação de confiança através de uma comunicação constante, clara e transparente, tanto internamente como com os nossos clientes.
2. Inovação constante Acreditamos na mudança e na melhoria contínua.
Mantemo-nos permanentemente atualizados relativamente às alterações legislativas, procedimentos fiscais, novas tecnologias e ferramentas informáticas, procurando sempre formas mais eficientes, seguras e inovadoras de prestar os nossos serviços.
3. Proatividade e orientação para a ação
Estamos preparados para tomar a iniciativa perante qualquer desafio, com o objetivo de melhorar continuamente os nossos processos e oferecer respostas rápidas às necessidades dos nossos clientes.
Trabalhamos de forma proativa para encontrar soluções eficazes, demonstrando disponibilidade, compromisso e capacidade de resposta, para que cada cliente se sinta valorizado e devidamente acompanhado.
4. Colaboradores e equipa O capital humano é o ativo mais importante da nossa empresa.
Por esse motivo, procuramos oferecer as melhores condições possíveis aos nossos colaboradores, promovendo um ambiente de trabalho positivo, motivador e gratificante.
Quando os profissionais se sentem valorizados, valorizam igualmente os nossos clientes, demonstrando maior empatia, motivação e compromisso com a excelência do serviço prestado.
5. Democratização dos preços
Acreditamos numa política de honorários acessíveis.
Os nossos honorários baseiam-se no tempo dedicado e na complexidade dos serviços prestados, permitindo-nos competir com operadores de baixo custo sem abdicar de um serviço personalizado, profissional e de elevada qualidade.
Preferimos servir um grande número de clientes com margens moderadas do que concentrar a nossa atividade em poucos clientes com margens elevadas.
6. Acessibilidade e disponibilidade
Os nossos serviços são concebidos para serem acessíveis a todas as pessoas, independentemente da hora do dia ou das suas capacidades físicas, sensoriais ou cognitivas.
A nossa plataforma permite aos clientes comunicar connosco, fornecer instruções e aceder à sua informação 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Trabalhamos continuamente para eliminar quaisquer barreiras que possam dificultar a comunicação, a acessibilidade ou o acesso aos nossos serviços.